Mentions légales

Nom du site : Portecles.ch
Propriétaire : Portecles
Adresse : Case postale 372, 1860 Aigle, Suisse
E-mail : info@portecles.ch
Téléphone : +41 21 559 92 16

Hébergeur : Infomaniak

Conditions Générales de Vente (CGV)

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site portecles.ch.

Article 2 – Produits

  • Produits standards : porte-clés et accessoires vendus tels quels.
  • Produits personnalisés : porte-clés, mugs, badges, magnets ou autres objets personnalisés sur demande.
  • Les visuels ou maquettes envoyés sont indicatifs ; des variations mineures peuvent exister.

Article 3 – Livraison

  • Zone de livraison : Portecles livre uniquement en Suisse.
  • Produits standards : expédiés sous 1 à 2 jours ouvrés après paiement.
  • Produits personnalisés : expédiés sous 2 à 3 jours ouvrés après paiement.
  • Les frais et délais de livraison sont indiqués lors de la commande.
  • Les risques liés au transport sont transférés au Client dès la remise au transporteur.

Article 4 – Retours

  • Produits standards : retour possible sous 14 jours, si le produit est neuf et dans son emballage d’origine.
  • Produits personnalisés : aucun retour sauf défaut de fabrication ou erreur imputable à Portecles.

Article 5 – Paiement

Le paiement est exigé intégralement avant l’expédition de la commande.

Article 6 – Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit suisse.
Cadre juridique : Tribunaux d’Aigle (VD).

Politique de confidentialité

  • Portecles collecte uniquement les informations nécessaires au traitement des commandes (nom, adresse, e-mail, téléphone).
  • Les données ne sont jamais revendues à des tiers.
  • Conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD), vous pouvez demander la suppression ou la rectification de vos informations par e-mail à info@portecles.ch.

Politique de cookies

  • Le site portecles.ch utilise uniquement des cookies essentiels pour le bon fonctionnement du site et l’analyse anonyme du trafic.
  • Vous pouvez désactiver les cookies non essentiels via les paramètres de votre navigateur.

Modes de livraison

  • Livraison uniquement en Suisse via La Poste.
  • Produits standards : 1 à 2 jours ouvrés après paiement.
  • Produits personnalisés : 2 à 3 jours ouvrés après paiement.
  • Un e‑mail de suivi est envoyé à l’expédition.

Modes de paiement

  • Cartes bancaires (Visa, Mastercard)
  • Twint
  • Poste Finance
  • Virement bancaire
  • PayPal
  • ApplePay

Tous les paiements sont sécurisés.